KKK
KKK
Kuidas ma saan oma tellimuse esitada?
Tellimuse esitamiseks:
Lõpetage esemete lisamine ostukorvi
Te võite valida, kas töödelda meie veebisaidi kassas või PayPali kaudu.
Kui soovite jätkata meie veebisaidi kassasüsteemi kaudu, klõpsake palun rohelist nuppu „Kassasse“, mis asub ekraani paremal küljel.
Kui soovite jätkata läbi PayPali, siis klõpsake palun PayPal nupule.
Teid suunatakse meie kliendiinfo lehele. Teil palutakse sisestada:
E-posti aadress
Nimi
Aadress
Kui teil on kehtiv allahindluskood, võite selle sisestada ekraani paremal pool asuvasse lahtrisse „ Allahindlus“. Vajutage kindlasti nupule „Apply“, et teie soodustus oleks arvutatud ja teie tellimusele kohaldatud.
Jätkake, klõpsates nupule „Jätka saatmisviisile“. Veenduge, et olete sisestanud tarneaadressi õigesti (kui see erineb teie arveldusaadressist). Kui kõik on lõpetatud, klõpsake „Jätka makseviisile“.
Peate sisestama oma makseandmed. Teil on võimalus märkida, et tarne- ja arveldusandmed on samad, kui see on asjakohane.
Kui olete vormi täitnud, klõpsake nupule „Complete Order“. Teid juhatatakse ekraanile, kus kuvatakse tellimuse kokkuvõte koos tellimuse kinnitusega ekraanil ning teine kinnitus e-posti teel.
Kui teil peaks tekkima mingeid raskusi tellimuse vormistamise käigus, võtke julgelt ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga, saates meile e-kirja aadressil service@ceciliahearts.com.
Mis siis, kui minu tellimuse kättesaamisel puuduvad või on valed tooted?
Puuduvate või valesti saadetud toodete puhul võtke meiega ühendust aadressil service@ceciliahearts.com. Palun märkige oma tehingu viitenumber (Order #) ja esitage meile tõend (pildifaili suurus peaks olema alla 1 MB). Meil on rohkem kui hea meel saata teile õige toode uuesti ilma lisakuludeta ja me ei küsi teile valesti saadetud toodet tagasi! Te võite selle meie kingitusena alles hoida.
Kuidas ma tean, et minu tellimus on edukalt saadetud?
Saate e-posti teel kinnituse, mis sisaldab tellimuse numbrit ja üksikasju teie ostu kohta.
Soovin muuta oma tellitud esemeid. Mida peaksin tegema?
Tellimuse muutmine on lubatud hiljemalt kell 23:00 (PDT, -7 GMT) samal päeval alates tellimuse esitamisest. Te võite võtta meiega ühendust aadressil service@ceciliahearts.com, et taotleda muudatust.
Kuidas ma lisan esemeid oma ostukorvi?
Artiklite lisamiseks ostukorvi:
Navigeerige huvipakkuva eseme lehele ja seejärel valige oma eelistused selle eseme kohta. Kui klõpsate nupule „Lisa ostukorvi“, jõuate oma „Ostukorvi“ lehele.
Sisestage toote kogus, mida soovite tellida, kasutades toote pildi kõrval olevat lahtrit „Kogus:“. Kui olete sisestanud koguse, võite jätkata ostlemist või valida tellimuse lõpetamise.
Kuidas vaadata, mis on minu ostukorvis?
Ostukorvi sisu vaatamiseks klõpsake veebilehe ülaosas asuvat ostukorvi ikooni. Kui klõpsate sellel ikoonil, saate hõlpsasti muuta mis tahes artikli ostukogust oma ostukorvis, uuendades loetletud kogust. Samuti saate kustutada mis tahes artikli oma ostukorvis, klõpsates koguse loetelus oleva lingi „Eemalda“ allosas.
Kuidas ma saan oma ostukorvist esemeid eemaldada?
Kõigepealt klõpsake oma arvutiekraani paremas ülanurgas asuval ikoonil „Cart“ (ostukorv). See võimaldab teil vaadata kõiki hetkel teie ostukorvis olevaid kaupu. Kui olete tuvastanud artikli, mille soovite kustutada, klõpsake koguste loetelu allosas oleval lingil „Eemalda“. See eemaldab toote automaatselt ja lehekülg värskendub, et teie muudatused kajastuksid.
Kuidas muuta konkreetse toote kogust oma ostukorvis?
Kõigepealt klõpsake oma arvutiekraani paremas ülanurgas asuval ikoonil „Korv“. See võimaldab teil vaadata kõiki hetkel ostukorvis olevaid kaupu ning iga kauba jaoks valitud koguseid. Korvis oleva toote koguse muutmiseks liigutage kursor selle toote lahtrisse „Kogus“ ja sisestage soovitud kogus. Kui te seda teete, uuendatakse automaatselt kogust ja sellega seotud summat (kui see on kohaldatav) ning see kajastab õiget summat nii koguse kui ka maksumuse kohta, mis asub ekraani paremal pool.
Millised on selle saidi jaoks soovitatavad brauserid?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.
Millised on teie maksevõimalused?
Me aktsepteerime nelja tüüpi peamisi krediitkaarte (MasterCard, Visa, American Express ja Discover), samuti PayPal ja Apple Pay.
Kuidas teha makseid PayPali abil?
PayPal on kõige lihtsam viis maksete tegemiseks internetis. Kui olete lõpetanud kaupade lisamise ostukorvi ja olete valmis tehingu lõpuleviimiseks, võite klõpsata nupule „PayPal“. Teid suunatakse edasi PayPali veebisaidile. Täitke kindlasti õiged andmed, et makse töötlemine oleks kiire ja probleemivaba.
Kuidas kasutada allahindluskoodi?
Sooduskoodi kasutamiseks järgige järgmisi samme:
Valige toode, mida soovite tellida, ja seejärel vajutage rohelisele nupule „Kassasse“.
Seejärel suunatakse teid järgmisel leheküljel meie kliendiinfo lehele, täitke vastav teave, mis on vajalik.
Lehe paremas ülaosas näete lahtrit „Allahindlus“.
Peate sisestama allahindluskoodi ja seejärel klõpsama nupule „Rakendada“. Te peate kontrollima, kas allahindlus on rakendatud ja kehtib, nähes seda allpool loetletud jaotusel rakendatud.
Milline on teie tagastus- ja vahetuspoliitika?
Palun vaadake meie tagastuspoliitikat seoses tagastamisega.
Meie klienditeenindus on avatud 24/7. Vastame teie päringule niipea kui võimalik.
Kuidas tagastada oma toodet?
Lisateabe saamiseks võite meiega ühendust võtta meie tugikanalil service@ceciliahearts.com.
Milline on teie tühistamispoliitika?
Tellimuse tühistamine on lubatud samal päeval kell 23:00 (PDT, -7 GMT) või enne seda. Pärast seda kellaaega tühistamist enam ei võeta vastu. Tühistamise taotlemiseks võite meiega ühendust võtta aadressil service@ceciliahearts.com.
Kas online tellimine on turvaline?
Jah. Me suhtume äärmiselt hoolikalt teabesse, mida annate meile meie veebipoe kaudu (või mis tahes muul viisil) tellimuse esitamisel. Meie poodi haldav server krüpteerib kogu krediitkaardi ja kliendi isikliku teabe edastamise, kasutades internetistandardi SSL (Secure Sockets Layer) protokolli.
Kas minu krediitkaardi kasutamine teie veebisaidil on turvaline?
Turvalise maksemenetluse tagamiseks kasutab meie veebisait krediitkaardiprotsessorit usaldusväärse ja turvalise internetimaksete värava jaoks, hoides kõiki andmeid krüpteerituna AES-256 abil.
Kas minu isikuandmeid hoitakse privaatselt?
Kõik andmed, mida te meiega jagate, on privaatsed ja konfidentsiaalsed. Me ei jaga, rendi ega müü teie isikuandmeid ilma teie nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega ette nähtud.